Términos y Condiciones

Bienvenido a Vetzilla, una plataforma SaaS diseñada para la gestión integral de clínicas veterinarias. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso del Servicio operado por Vetzilla.

Vetzilla está constituida en México y presta servicios a clínicas veterinarias a nivel internacional.

Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio, confirmas que aceptas estar sujeto a estos Términos. Si actúas en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad legal para representarla.

Aviso — Versión Beta

Nota importante: Vetzilla se encuentra actualmente en versión beta.

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• Las funciones pueden estar incompletas o modificarse sin previo aviso.
• Utilizas el Servicio bajo tu propio riesgo; no somos responsables de la pérdida de registros o interrupciones durante este período de pruebas.
• Recomendación: Mantén copias de seguridad independientes de tus datos críticos.

Vetzilla proporciona herramientas para:

• Gestión de expedientes clínicos (clientes y pacientes).
• Programación de citas y gestión de inventario.
• Facturación, reportes y administración del personal.

Aviso médico: Vetzilla es exclusivamente una herramienta de gestión. No proporciona diagnósticos ni asesoramiento veterinario. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional con licencia.

Gestión de Cuentas

• Debes proporcionar información precisa al registrarte.
• Confidencialidad: Las credenciales son personales e intransferibles. Cada miembro del personal debe tener su propia cuenta.
• Cualquier acceso no autorizado debe reportarse a [email protected].

Pagos y Cancelación

• Facturación: El acceso se proporciona mediante una suscripción prepagada (MXN, USD o CAD).
• Renovación: La renovación es automática al final de cada ciclo, a menos que se cancele antes.
• Pago tardío: El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio. Los datos se conservan durante 30 días antes de su eliminación.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración. No se emiten reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado.

Eres el propietario total de los datos que cargas (expedientes de pacientes, datos del negocio). Nos otorgas una licencia limitada únicamente para procesarlos con el fin de prestarte el servicio.

Los siguientes usos están estrictamente prohibidos:

• Cargar malware o intentar vulnerar nuestra infraestructura.
• Extracción automatizada de datos (scraping).
• Almacenar expedientes de salud humana.
• Suplantar la identidad de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación.