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Gestión de Expedientes Clínicos y Registro de Pacientes
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
Antes de comenzar: Para que el día a día operativo de tu clínica sea eficiente y rápido, es fundamental entender cómo se estructuran los registros básicos en el sistema. A continuación, te mostramos los tres pasos esenciales para optimizar la administración de tus pacientes y automatizar tu negocio.
Paso 1: Alta de Propietarios y Control de Clientes
El primer paso para organizar una base de datos veterinaria exitosa es registrar de forma correcta al dueño de la mascota o tutor.
En el menú lateral izquierdo (sidebar), selecciona Clientes. Se desplegará la lista de clientes. Haz clic en el botón azul + Crear ubicado en la parte superior derecha.
Se abrirá un modal donde podrás ingresar la información del propietario. Los campos obligatorios para el sistema son el Nombre y el Teléfono. Sin embargo, para una gestión profesional te recomendamos llenar los siguientes campos clave:
Fundamental para el envío de recordatorios de citas, recetas médicas y notificaciones automáticas al cliente.
Selecciona el tipo según la normativa de tu país: En México puedes usar RFC, CURP, INE o Pasaporte.
País, ciudad, estado, código postal y calle para geolocalización de tus clientes.
Nombre del negocio o razón social, régimen fiscal, identificación fiscal y uso de CFDI para emitir facturas al instante.
Paso 2: Registrar a la Mascota o Paciente Veterinario
Para abrir un nuevo expediente clínico, existen dos caminos rápidos para dar de alta a un paciente dentro del software:
Dentro de la ficha del dueño, en el apartado Mascotas del cliente, encontrarás el botón + Agregar mascota. Al usar esta opción, el campo del cliente ya aparecerá vinculado automáticamente.
En el sidebar, ve a Mascotas y haz clic en el botón de crear. Aquí podrás buscar al cliente existente o, si es un propietario nuevo, elegir la opción + Crear nuevo cliente directamente desde el mismo formulario.
Campos clave para el Expediente de la Mascota
| Campo | Obligatorio | Notas y Relevancia Médica |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Nombre del paciente animal. |
| Raza y Especie | No | Puedes buscarla o crear una nueva si no existe; vital para predisposiciones médicas. |
| Fecha de nacimiento | No | Usada por el sistema para calcular la edad exacta en tiempo real dentro del historial clínico. |
| Color / Peso / Género | No | Datos complementarios del paciente esenciales para el cálculo de dosis de medicamentos. |
| Esterilizado | No | Marca si el paciente ya pasó por cirugía de esterilización (castrado/castrada). |
| En adopción | No | Útil para clínicas veterinarias, refugios o asociaciones con programas de adopción activa. |
Paso 3: El Expediente Clínico Digital Integrado
Una vez que la mascota está registrada, puedes acceder a su ficha médica digital de dos formas: haciendo clic sobre su nombre en la Lista de mascotas o seleccionando su tarjeta desde el Perfil del cliente.
Dentro del Historial Clínico, tendrás una visión completa de 360 grados sobre la salud del paciente y administración de tu negocio:
Ve todos los servicios de salud y productos vendidos a esa mascota, incluyendo el médico veterinario que realizó la atención, recetas y fechas.
Inicia una nueva consulta médica o preventiva con el botón + Iniciar visita para registrar notas SOAP de forma inmediata.
El sistema permite editar registros médicos para corregir información, protegiendo los datos financieros si el cobro ya fue procesado.