Recordatorios de Servicios: Vacunas, Desparasitaciones y Estética

🔔

La lista se arma sola: Cada vez que registras una vacunación, una desparasitación o un servicio de estética y anotas la próxima fecha, ese registro aparece automáticamente en tus recordatorios. No hay una segunda lista que alguien tenga que mantener.

Cómo acceder a los recordatorios

Navegación del Módulo

Los recordatorios viven en Inicio, dentro de la pestaña Clientes. Baja hasta la sección Recordatorios de servicios. No es una pantalla aparte: está donde ya entras todos los días.

Qué servicios generan un recordatorio

Tres servicios recurrentes alimentan la lista. Cada uno tiene, en su propio formulario, un campo para la fecha del siguiente:

💉

Vacunación

🪱

Desparasitación

🛁

Estética y spa

⚠️

Sin próxima fecha no hay recordatorio. El campo es opcional a propósito: si el médico decide que no corresponde programar el siguiente, el sistema no inventa uno. Llenar esa fecha es el único paso que tiene que volverse hábito en tu equipo.

Cómo se actualiza la lista sola

Un recordatorio pertenece a una combinación de mascota y producto, y solo el registro más reciente de esa combinación está vivo.

Eso significa que cuando aplicas de nuevo la misma vacuna a la misma mascota, el recordatorio anterior se retira automáticamente y el nuevo ocupa su lugar con la fecha siguiente. Nadie tiene que ir a tachar renglones ni a limpiar la lista.

Dos reglas más que conviene conocer:

Solo aparecen las mascotas activas. Si das de baja a un paciente, sus recordatorios dejan de mostrarse.
Cada producto lleva su propio ciclo. Una mascota con tres vacunas distintas puede tener tres recordatorios independientes, cada uno con su fecha.

Cómo leer la lista

Cada renglón resume un seguimiento pendiente:

Columna	Qué muestra
Mascota	Nombre de la mascota y de su dueño. Al hacer clic entras directo al perfil del paciente.
Tipo	Vacunación, Desparasitación o Estética y spa, cada uno con su color e ícono.
Vencimiento	La fecha sugerida y qué tan urgente es: Vencido hace 12 días, Vence hoy, Vence mañana o En 8 días. Los vencidos vienen marcados con una advertencia.
Contacto	Correo y teléfono del dueño, ambos clicables para escribir o llamar al instante. Si no hay ninguno, muestra Sin contacto.
Estado	Pendiente o Enviado, según si ya registraste el contacto.

El buscador filtra por mascota, dueño, correo o teléfono, y la lista se puede ordenar y paginar como cualquier otra tabla del sistema.

Las tres acciones de cada renglón

Acción	Qué hace
Agendar cita 📅	Convierte el recordatorio en un turno en tu agenda, de 30 minutos, sin salir de la pantalla. Es la acción que realmente cierra el seguimiento.
Enviar correo ✉️	Manda el recordatorio por correo al dueño y marca el renglón como enviado. Solo aparece si el cliente tiene correo registrado.
Marcar como enviado ✅	Registra que ya contactaste al dueño por otro medio: teléfono, WhatsApp o en mostrador. Se puede revertir si te equivocaste.

🔒

Vetzilla nunca envía nada por su cuenta. No hay envíos programados ni automáticos: tú decides a quién contactar y cuándo. El sistema mantiene la lista viva y ordenada por urgencia; la decisión de escribir siempre es de tu equipo.

Qué contiene el correo de recordatorio

El correo es corto y va al grano. Incluye el saludo al dueño por su nombre, el aviso de qué servicio tiene pendiente su mascota, y una caja de detalle con tres datos: mascota, servicio y fecha sugerida. Cierra invitando al tutor a comunicarse contigo.

De dónde salen el nombre y el teléfono de tu clínica

Configuración → Configuración general

Los datos de tu clínica que aparecen en el correo no se escriben en cada envío: se toman de tu configuración. Revísalos una vez y quedan bien para siempre.

Campo	Dónde aparece en el correo
Nombre	En el encabezado, bajo el título, y otra vez en el pie. Es lo que identifica el correo como tuyo.
Teléfono	En la línea de cierre, para que el tutor sepa a dónde llamar a agendar. Si lo dejas vacío, esa línea sale sin número.
Correo para recordatorios	No se muestra, pero es a donde llegan las respuestas del tutor. Cuando el cliente responde el recordatorio, su mensaje entra a esa dirección.

📮

Revisa el correo para recordatorios antes de enviar el primero. Es el buzón que va a recibir las respuestas de tus clientes. Si apunta a una dirección que nadie revisa, vas a perder justamente las confirmaciones de cita que estabas buscando.

El idioma del correo también sale de tu configuración: se envía en el idioma de la sucursal.

Preguntas frecuentes

Registré una vacuna y no aparece el recordatorio

Casi siempre es que el campo de próxima fecha quedó vacío. Abre el registro de la vacunación, llena la fecha siguiente y guarda: el recordatorio aparece de inmediato. Verifica también que la mascota esté activa.

¿Puedo mandar recordatorios por WhatsApp desde Vetzilla?

El envío desde el sistema es por correo. Para WhatsApp o teléfono, usa el contacto que aparece en el renglón (es clicable) y después marca el recordatorio como enviado para que quede registrado igual.

Marqué como enviado por error

Vuelve a pulsar el botón y el recordatorio regresa a Pendiente. Nada se pierde.

¿El recordatorio viejo se queda ahí para siempre?

No. En cuanto vuelves a registrar ese mismo servicio para esa misma mascota, el anterior se retira solo y el nuevo toma su lugar con la fecha siguiente.