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Traslados de mascotas: recolección y entrega
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Antes de empezar: ponle precio al servicio
Cada sucursal trae creado un servicio llamado Transporte en la categoría Otros, con precio en cero. Entra a Inventario > Servicios y ajústalo a tu tarifa por viaje. Si manejas distintas tarifas (por zona, por tamaño), crea más servicios en la misma categoría Otros: todos aparecerán como opciones de traslado.
Tipos de traslado
En el paso Estadía de una reserva o de un ingreso, la sección Traslado ofrece cuatro opciones:
| Opción | Qué incluye | Viajes cobrados |
|---|---|---|
| Ninguno | El dueño trae y recoge a la mascota. | 0 |
| Recolección | Vas a buscar a la mascota a su domicilio al inicio de la estancia. | 1 |
| Solo entrega | Llevas a la mascota de vuelta a su casa al terminar. | 1 |
| Redondo | Recolección y entrega. | 2 |
Datos del traslado
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Dirección | Obligatoria. Se completa con la dirección del cliente y puedes cambiarla si esta vez es otra. |
| Hora de recolección | Para Recolección y Redondo. Por defecto toma la hora de llegada de la estancia; en guardería, las 08:00. |
| Hora de entrega | Para Solo entrega y Redondo. Por defecto toma la hora de salida; en guardería, las 18:00. |
| Cobrar traslado | Interruptor. Si está activo, eliges el Servicio de traslado y el sistema te indica cuántos viajes se cobrarán. |
Si no activas Cobrar traslado, el viaje igual queda planeado y aparece en el tablero, pero no suma nada a la venta. Es útil para clientes frecuentes a los que no les cobras el transporte.
Cómo se cobra
- En una reserva, el traslado solo queda planeado. No se cobra nada hasta que la mascota llega.
- Al registrar el ingreso, se agrega a la venta una línea con el servicio de traslado: cantidad 1 para recolección o entrega, cantidad 2 para redondo.
- Si cambias el traslado de una estancia activa (otro servicio, otro tipo, o activas o desactivas el cobro), la línea de la venta se reemplaza sola. La venta tiene que seguir abierta para editarla.
- Si eliges Ninguno, se borra el plan y su línea de cobro.
Editar el traslado de una estancia
En el detalle de una estancia reservada o activa encuentras la sección de traslado con Agregar traslado o Editar traslado. Es el lugar para cambiar la dirección o las horas.
Si mueves la fecha de salida de un hotel, o el día de una guardería, los viajes se mueven con ella.
El tablero de Traslados del día
En Guardería / Hotel, la pestaña Traslados es la hoja de ruta de quien maneja. Arriba ves tres indicadores:
Debajo, la lista de viajes del día ordenada por hora. Cada renglón indica si es recolección o entrega, el tipo de estancia, la mascota, el dueño con su teléfono y la dirección. Ver ubicación abre la dirección en el mapa, y el lápiz te lleva a editar el traslado. Con Día anterior, Hoy y Día siguiente preparas la ruta de mañana desde hoy.
Solo aparecen viajes de estancias reservadas o activas: si cancelas una reserva, su traslado desaparece del tablero.
Lo que el módulo no hace
- No asigna chofer ni vehículo.
- No optimiza rutas: ordena por hora, el recorrido lo decides tú.
- No marca viajes como realizados.
- No cobra un precio distinto para la ida y la vuelta: cada viaje vale lo que el servicio elegido.