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Guardería y Hotel de Mascotas: Jaulas, Ingresos y Cobro
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
Cómo acceder al módulo
En el menú lateral izquierdo, selecciona Guardería / Hotel. El módulo se abre en dos pestañas: Tablero, con la operación del día, y Jaulas y disponibilidad, donde das de alta y administras tus espacios.
Paso previo: crea tus jaulas
Una jaula es el espacio físico donde alojas a la mascota: una perrera, una habitación, un cuarto de gatos. Sin al menos una jaula creada no puedes registrar ingresos, porque cada estancia ocupa un espacio concreto.
Entra a la pestaña Jaulas y disponibilidad y pulsa Agregar jaula. Cada una lleva dos datos:
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre | El identificador con el que tu equipo la reconoce: «Jaula 1», «Suite A», «Gatera 3». |
| Etiqueta | Una nota corta opcional que aparece bajo el nombre. Útil para el tamaño, la ubicación o una característica: «Grande», «Planta alta», «Con ventana». |
El Tablero: tu día de un vistazo
La pestaña Tablero responde las cuatro preguntas operativas de la mañana con cuatro indicadores en la parte superior:
Debajo, dos listas separan Entradas de hoy y Salidas de hoy. Cada renglón muestra la mascota, su dueño, si es Hotel o Guardería y la jaula asignada; al hacer clic entras al detalle de esa estancia. Es la lista con la que preparas el día: sabes a quién esperas y a quién tienes que entregar.
Más abajo está la tabla de hospedajes activos, con todas las mascotas que están en la clínica en este momento.
Registrar el ingreso de una mascota
Pulsa Registrar ingreso desde el Tablero. El alta se hace en tres pasos y puedes volver atrás en cualquier momento.
Paso 1 · Mascota y servicio
Busca al cliente y elige su mascota. Enseguida defines dos cosas:
| Decisión | Opciones |
|---|---|
| Tipo de estancia | Hotel para pernocta, o Guardería para estadía diurna. Lo decides tú en cada ingreso: la misma mascota puede venir un día a guardería y la semana siguiente quedarse a dormir. |
| Tamaño | Chico, Mediano o Grande. Cada combinación de tipo y tamaño tiene su propio precio por noche o por día, tomado de tu catálogo de servicios. |
Si esa mascota ya tiene una venta abierta (porque entró por consulta, por ejemplo), el sistema te pregunta qué hacer: abrir una nueva venta para el hospedaje, o agregarlo a la venta existente. Así el cliente no termina con dos cuentas por la misma visita.
Paso 2 · Estadía
Indica la fecha y hora de ingreso y la de salida estimada, y elige la jaula. La cuadrícula marca cuáles están libres y cuáles ocupadas (las ocupadas no se pueden seleccionar) y arriba te dice cuántas quedan disponibles del total. Si te faltan espacios, el botón Nueva jaula te deja crear una sin salir del alta.
La barra de cobro aparece desde este paso y se mantiene visible hasta el final. Muestra el servicio, su precio unitario, la cantidad de noches o días y el total estimado. La cantidad y la salida estimada están enlazadas: si subes las noches, la fecha de salida se mueve sola; si mueves la fecha, la cantidad se recalcula.
Paso 3 · Ficha de ingreso
Aquí registras lo que el equipo necesita saber para cuidar bien a esa mascota. Todos los campos son opcionales, pero son justamente los que evitan un accidente a las tres de la mañana:
| Campo | Qué anotar |
|---|---|
| En celo | Interruptor de aviso. Condiciona con quién puede convivir y en qué zona la ubicas. |
| Agresivo/a | Interruptor de aviso. Protege a tu personal y al resto de los huéspedes durante el manejo. |
| Alergias | Reacciones a alimentos, medicamentos o materiales. El dato clínico que más se olvida preguntar. |
| Alimentación | Marca, ración y horarios. Si el dueño trae su propio alimento, anótalo aquí. |
| Medicación programada | Qué se le administra, en qué dosis y a qué hora durante la estancia. |
| Notas | Cualquier indicación del dueño que no entre en los campos anteriores. |
Durante la estancia: agregar servicios y productos
Al confirmar el ingreso entras al detalle de la estancia. La pantalla se divide en dos: a la izquierda, la identidad de la mascota y su dueño (con teléfono y correo a un clic), los datos de la estadía y la ficha de ingreso; a la derecha, la venta de la estancia, abierta y editable.
Esa venta es el corazón del módulo. Mientras la mascota está hospedada, todo lo que consuma se agrega ahí mismo: un baño, una consulta, un medicamento, una bolsa de alimento. La línea de hospedaje se recalcula sola según las noches, y el resto se suma como en cualquier venta.
Registrar la salida y cobrar
Desde el detalle de la estancia tienes dos botones de salida:
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Check-out | Cierra la estancia y libera la jaula, dejando la venta pendiente de cobro. Úsalo cuando el dueño paga después o la cuenta queda a crédito. |
| Check-out y cobrar | Cierra la estancia y te lleva directo a la venta para cobrarla. Es el flujo normal de mostrador. |
Al registrar la salida, el sistema te sugiere las noches reales según las fechas efectivas y te deja confirmar o corregir la cantidad final antes de cerrar. Si la estancia comparte venta con otros servicios, te lo advierte: el cobro liquidará el total pendiente de esa venta, no solo el hospedaje.
Eliminar una estancia
Si registraste un ingreso por error, puedes eliminar la estancia desde su detalle. Como la estancia ya tiene una venta asociada, el sistema te hace elegir qué pasa con ella:
- Quitar solo la línea de hospedaje - la venta sigue abierta con el resto de los ítems. Es lo correcto cuando la mascota sí recibió otros servicios.
- Cancelar la factura completa - se cancela toda la venta, incluidos los demás ítems.
Si el hospedaje era lo único facturado, no hay nada que elegir: la venta se cancela junto con la estancia.
Antes de empezar: configura tus precios
El módulo cobra a partir de tu catálogo: necesita un servicio por cada combinación de tipo y tamaño (Hotel Chico, Hotel Mediano, Hotel Grande, Guardería Chico, Guardería Mediano, Guardería Grande). Vienen creados con precio en cero para que los ajustes a tu tarifa.