Guardería y hotel de mascotas: jaulas y cobro

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Una estancia, una venta: Al registrar el ingreso de una mascota, el sistema abre automáticamente una venta y le carga la línea de hospedaje calculada por noches o por día. Todo lo que la mascota consuma durante su estadía (baño, medicamento, alimento) se agrega a esa misma venta y se cobra de una sola vez al salir.

Cómo acceder al módulo

Navegación del Módulo

En el menú lateral izquierdo, selecciona Guardería / Hotel. El módulo tiene cuatro pestañas:

Pestaña	Para qué sirve
Tablero	La operación del día: quién está, quién entra y quién sale.
Próximos	La semana que viene, con las reservas y las salidas de cada día. Ver Reservas.
Traslados	Las recolecciones y entregas a domicilio del día. Ver Traslados.
Jaulas y disponibilidad	Donde das de alta y administras tus espacios.

Antes de empezar: configura tus servicios

El módulo cobra a partir de tu catálogo. Los servicios de Hotel viven en la categoría Hotel de tu inventario, y los de Guardería en la categoría Guardería. Vienen creados seis (Chico, Mediano y Grande de cada tipo) con precio en cero para que los ajustes a tu tarifa.

Puedes crear los tuyos, como «Hotel Premium» o «Guardería medio día», en Inventario > Servicios. Solo cuida que estén en la categoría correcta: es lo que hace que aparezcan al registrar el ingreso.

Crea tus jaulas

Una jaula es el espacio físico donde alojas a la mascota: una perrera, una habitación, un cuarto de gatos. Las estancias de Hotel siempre ocupan una. La Guardería puede ir sin jaula, por ejemplo si los perros pasan el día en un patio compartido.

Entra a la pestaña Jaulas y disponibilidad y pulsa Agregar jaula. Cada una lleva dos datos:

Campo	Para qué sirve
Nombre	El identificador con el que tu equipo la reconoce: «Jaula 1», «Suite A», «Gatera 3».
Etiqueta	Una nota corta opcional que aparece bajo el nombre. Útil para el tamaño, la ubicación o una característica: «Grande», «Planta alta», «Con ventana».

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No puedes eliminar una jaula ocupada. El sistema la protege mientras haya una mascota dentro, porque borrarla arrastraría el historial de estancias que la usaron. Primero registra la salida, después elimínala.

El Tablero: tu día de un vistazo

La pestaña Tablero responde las cuatro preguntas operativas de la mañana con cuatro indicadores en la parte superior:

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Hospedados activos

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Entradas hoy

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Salidas hoy

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Ocupación

Debajo, dos listas separan Entradas de hoy y Salidas de hoy. Cada renglón muestra la mascota, su dueño, si es Hotel o Guardería y la jaula asignada; al hacer clic entras al detalle de esa estancia. Las reservas que llegan hoy aparecen como Por llegar, con su botón para registrar el ingreso.

Más abajo está la tabla de hospedajes activos, con todas las mascotas que están en la clínica en este momento.

Registrar el ingreso de una mascota

Pulsa Registrar ingreso desde el Tablero. El alta se hace en tres pasos y puedes volver atrás en cualquier momento. Si la mascota todavía no llegó y solo quieres apartar las fechas, usa Nueva reserva (ver Reservas).

Paso 1 · Mascota y servicio

Busca al cliente y elige su mascota. Enseguida defines dos cosas:

Decisión	Opciones
Tipo de estancia	Hotel para pernocta, o Guardería para estadía diurna. Lo decides tú en cada ingreso: la misma mascota puede venir un día a guardería y la semana siguiente quedarse a dormir.
Servicio	El servicio que se cobra, de la categoría Hotel o Guardería según el tipo. Primero aparecen Chico, Mediano y Grande; debajo, los que tu clínica haya creado (con Ver más si son muchos).

Si esa mascota ya tiene una venta abierta (porque entró por consulta, por ejemplo), el sistema te pregunta qué hacer: abrir una Nueva venta para el hospedaje, o Agregar a venta existente. Así el cliente no termina con dos cuentas por la misma visita.

Paso 2 · Estadía

Para Hotel, indica la fecha y hora de ingreso y la de salida estimada. Para Guardería, el ingreso es de un solo día.

Después elige la jaula. La cuadrícula marca cuáles están libres y cuáles ocupadas (las ocupadas no se pueden seleccionar) y arriba te dice cuántas quedan disponibles del total. En Hotel la jaula es obligatoria; en Guardería puedes elegir Sin jaula. Si te faltan espacios, el botón Nueva jaula te deja crear una sin salir del alta.

La barra de cobro aparece desde este paso y se mantiene visible hasta el final. Muestra el servicio, su precio unitario, la cantidad de noches o días y el total estimado. La cantidad y la salida estimada están enlazadas: si subes las noches, la fecha de salida se mueve sola; si mueves la fecha, la cantidad se recalcula.

En este paso también puedes agregar un Traslado de recolección o entrega a domicilio (ver Traslados).

Paso 3 · Ficha de ingreso

Aquí registras lo que el equipo necesita saber para cuidar bien a esa mascota. Todos los campos son opcionales, pero son justamente los que evitan un accidente a las tres de la mañana:

Campo	Qué anotar
En celo	Interruptor de aviso. Condiciona con quién puede convivir y en qué zona la ubicas.
Agresivo/a	Interruptor de aviso. Protege a tu personal y al resto de los huéspedes durante el manejo.
Alergias	Reacciones a alimentos, medicamentos o materiales. El dato clínico que más se olvida preguntar.
Alimentación	Marca, ración y horarios. Si el dueño trae su propio alimento, anótalo aquí.
Medicación programada	Qué se le administra, en qué dosis y a qué hora durante la estancia.
Notas	Cualquier indicación del dueño que no entre en los campos anteriores.

Alergias, Agresivo/a y Alimentación se completan solas con el perfil de cuidado de la mascota. Si corriges alguno y marcas Actualizar el perfil de cuidado de la mascota, el cambio queda guardado para la próxima visita.

Durante la estancia: agregar servicios y productos

Al confirmar el ingreso entras al detalle de la estancia. La pantalla se divide en dos: a la izquierda, la identidad de la mascota y su dueño (con teléfono y correo a un clic), los datos de la estadía y la ficha de ingreso; a la derecha, la venta de la estancia, abierta y editable.

Esa venta es el corazón del módulo. Mientras la mascota está hospedada, todo lo que consuma se agrega ahí mismo: un baño, una consulta, un medicamento, una bolsa de alimento. La línea de hospedaje se recalcula sola según las noches, y el resto se suma como en cualquier venta.

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Si la estancia se alarga o se acorta: No hace falta rehacer nada. Con Editar estancia cambias la salida, o ajustas la cantidad final, y la línea de hospedaje se recalcula al instante sobre la misma venta.

Registrar la salida y cobrar

Desde el detalle de la estancia tienes dos botones de salida:

Acción	Cuándo usarla
Check-out	Cierra la estancia y libera la jaula, dejando la venta pendiente de cobro. Úsalo cuando el dueño paga después o la cuenta queda a crédito.
Check-out y cobrar	Cierra la estancia y te lleva directo a la venta para cobrarla. Es el flujo normal de mostrador.

Al registrar la salida, el sistema te sugiere las noches reales según las fechas efectivas y te deja confirmar o corregir la cantidad final antes de cerrar. Si la estancia comparte venta con otros servicios, te lo advierte: el cobro liquidará el total pendiente de esa venta, no solo el hospedaje.

Eliminar una estancia

Si registraste un ingreso por error, puedes eliminar la estancia desde su detalle. Como la estancia ya tiene una venta asociada, el sistema te hace elegir qué pasa con ella:

Quitar solo la línea de hospedaje - la venta sigue abierta con el resto de los ítems. Es lo correcto cuando la mascota sí recibió otros servicios.
Cancelar la factura completa - se cancela toda la venta, incluidos los demás ítems.

Si el hospedaje era lo único facturado, no hay nada que elegir: la venta se cancela junto con la estancia.